nanuka オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文前に以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
内容に関してご不明点などがございましたらお気軽に「CONTACT」よりお問い合わせくださいませ。

Collection「霞草」は【受注制作】にてご注文を承っております。
・ご注文をいただいてから制作します。
・【納期】決済完了後 土日祝を除く3〜10日後発送
その他のアイテムは決済完了後 土日祝を除いた7日以内に発送いたします。

SOLD OUT のアイテムでご購入希望の際は、「CONTACT」よりご相談ください。
また、「再入荷通知」や「お気に入り（Pay IDアプリのみ）」登録機能もよろしければご利用ください。
ご登録いただいたアイテムは優先的に再入荷の準備をさせていただきます。

● ひとつひとつ手作業で制作していますので、完全に写真通りとはならずその時々によって若干異なります。
　手しごとならではの風合いとしてご理解ください。

● 素材には主に14KGF、金メッキ加工品等を使用しています。
　これらの素材に金属アレルギーをお持ちの方はご使用をお控えくださいませ。

● 使用している素材はメッキ剥がれや変色などが起こりにくいものを使用していますが、
　少なからず経年変化が生じ、変色等が起きることがあります。
　また、ビーズや天然石の穴の部分はワイヤーとの摩擦により黒ずみが付着する場合がございます。
　年月と共にアンティーク品のように変わる風合いもデザインの一環として考えております。
　作品の味わいとしてお楽しみください。

● 画像はなるべく実物に近い色味に見えるよう撮影しておりますが、
　様々な条件により実物と色味が異なって見える場合がございます。

● ご注文前のご質問ももちろん受け付けております。
　気になる点がございましたらお気軽に「CONTACT」よりご相談くださいませ。

● お客様のご都合によるキャンセル、ご返品はお受けしておりません。
　(ピアス/イヤリングのご注文間違い等は発送前にご相談くださいませ)

● 手しごとの特性による点を理由とする場合もお受けできませんので予めご了承ください。

● ご注文後、お支払期限までにご入金が間に合わない場合ややむを得ない事情等でキャンセルされる場合は
　必ずご一報くださいますようお願いいたします。

● 品質には万全を期していますが、万が一開封時に不良や破損がみられた場合には
　お手数ですが商品到着から7日以内に「CONTACT」よりご連絡くださいませ。

● ご注文受付後、BASEよりご注文確定の自動メールをお送りします。
メールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「gmail.com」を許可するように設定してください。

● その後、発送納期のご連絡メールを当店よりお送りしております。
※ ご注文後24時間以上経過してもメールが届かない場合、迷惑メール設定などにより届いていない可能性があります。
　その際はお手数ですが「CONTACT」よりご連絡くださいませ。

● 発送が完了しましたら、荷物番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。

● お支払いは以下の方法がご利用いただけます。
　ご注文の際にいずれかの方法をお選びください。

❶ クレジットカード決済：VISA、Master、JCB、AMEX
❷ キャリア決済
❸ コンビニ決済・Pay-easy
❹ 銀行振込
❺ あと払い（Pay ID）

● 支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

● 小箱に入れてお届けします。

● 決済完了後 土日祝を除いた7日以内に発送いたします。
　【受注制作】分は決済完了後、土日祝を除いた3〜10日後に発送いたします。

● 配送方法は宅急便コンパクト(全国一律710円)のみです。

…ヤマト運輸の配送サービスです。

　到着日のご指定がある場合は備考欄にご記載くだされば対応いたします。
　※【受注制作】分はご指定いただけません。
　配送会社の荷物保証あり。

※注:ご注文日より土日祝を除く3日以降の日付でご指定ください。
例）金曜日にご注文の場合 ➡︎ 翌週の水曜日以降の日付でご指定ください。（月曜祝日の場合は木曜日以降）
　　水曜日にご注文の場合 ➡︎ 翌週の月曜日以降の日付でご指定ください。（月曜祝日の場合は火曜日以降）
　(ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。その際は発送前にメールにてご連絡いたします。)

● BASEのシステム上、お会計１回ごとに送料がかかります。
　複数回に分けてお会計された場合、重複した送料分のご返金や同梱発送には対応できませんので
　お会計はまとめてご注文くださいますようご注意ください。

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最後までお読みくださりありがとうございます。
引き続きお買物をお楽しみくださいませ。