当店ではご購入日より６ヶ月間の品質保証をいたしております。
ご購入日より６ヶ月以内のお直し・お修理につきましては1回に限り無償で承っております。
（2回目以降は初期不良を除き有償とさせていただきます。）
形状のお直しなど、お気軽に「CONTACT」よりご相談くださいませ。

※ただし、紛失（お手持ちの商品のご確認がとれない場合）は保証期間内であっても有償での再制作となります。予めご了承くださいませ。

※経年変化により付着した黒ずみにつきましても保証対象外となっております。(保管の際は付属の小箱やお手持ちのチャック付き袋などに入れ、なるべく空気に触れないようにしていただくと付着しにくくなります。)

※品質には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に破損、不具合がございましたら「CONTACT」よりご連絡くださいませ。

※保証申請の際は必ず「ご購入日」と「ご購入場所」をご明記の上、まずは「CONTACT」よりご連絡をお願いいたします。
　その後、当店より折り返しメールにてご連絡いたしますので「お手持ちの商品のお写真」を添付の上ご返信をお願いいたします。
（上記3点のご確認が取れない場合は保証いたしかねますのでご了承くださいませ。）

ワイヤーアクセサリーは途中からの継ぎ接ぎができない為、基本的には「再制作」にて承っております。
金具のみのお修理・ご交換も承っております。
※初期不良を除き、保証期間外はすべて有償にて承っております。

まずはお気軽に「CONTACT」よりご相談くださいませ。
状態を確認後、お修理（もしくは再制作）金額のお見積りと納期をお知らせいたします。

※初期不良・保証期間内を除き、修理に関わる送料はすべてお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。

金具のお組替えはご購入時に限り無償にて対応させていただいております。
保証期間外の金具の破損につきましてはお修理、もしくはご交換を有償にて承っております。

まずはお気軽に「CONTACT」よりご相談くださいませ。

●留め具の金具変更について

過去にご購入いただいた商品（着用済み）の金具変更やご交換も可能です。

金具変更の代金は990円（税込）+送料520円（レターパックプラス）となります。
（お客様の元から当店へお送りいただく際の送料は別途ご負担をお願いいたします。）
※一部対応していない商品がございます。

・イヤリング素材（16KGP）
・ピアス素材（14KGF）

※初期不良・保証期間内を除き、修理に関わる送料はすべてお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。

片方紛失の場合も再制作にて承る事が可能です。
まずはお気軽に「CONTACT」よりご相談くださいませ。

●再制作の金額●
片方制作は基本的に現行価格の半額（税抜価格の半額+税）にて承っております。
※2023年以前にご購入いただきましたお客様は「ご購入時期」と「ご購入場所」を「CONTACT」よりお知らせください。
　その後、当店より折り返しメールにてご連絡いたしますので「お手持ちの商品のお写真」を添付の上ご返信をお願いいたします。

※仕様変更や素材の廃盤などによりお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。
※1点ずつ手作業で制作している都合や、経年変化の状態によっては大きく個体差が生じる場合がございます。

※初期不良・保証期間内を除き、修理に関わる送料はすべてお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。